LEDONG.COM

【学党史 办实事】“联心卡” 聚民心——炎炎夏日送清凉 我和用户心连心 发布日期：2021-06-24 来源：山西水协 　　 　　“如您遇到井盖破损或自来水管道跑冒滴漏的现象，请拨打热线电话0351--3983792......”。为进一步密切分公司与辖区用户的关系，更好地服务辖区用户，在建党100周年来临之际，草坪营销分公司党总支积极创新服务模式，结合路长街长制和“三位一体”党建品牌，不断探索服务方法、深化服务内容，特别精心制作了“联心卡”，把“访民情、惠民生、聚民心”作为分公司党总支“我为群众办实事”的主线之一。 　　为民连心 　　健全为民服务体系 　 　　“联心卡”正面公开了路长街长的姓名、职责、联系方式和服务承诺，同时印有太原供水LEDONG.COM有限公司公众号二维码和草坪营销分公司热线服务电话。这不仅增强了党员、干部的使命感和责任感，更能使居民及时与我们取得联系。当居民遇到问题和困难时，可以随时拨打电话得到帮助，同时，也方便居民查到办事流程、进行政策咨询，力争形成“小事不出社区、大事不出街道”的工作格局。片区内的路长、街长巡视管线时，都会把“联心卡”带在身上，亲自送到物业、数字城管等联动部门负责人手中，并做好发放记录，以确保“联心卡”切实发放到位。 　　为民连线 　　传递为民服务情怀 　　 　　分公司党总支坚持采取党员管理和服务群众相结合的组织形式，贯彻以人民为中心的服务宗旨。“联心卡”的推广进一步完善了便民微服务的具体内容，逐渐形成了“小卡片，大服务”的形式，为辖区居民提供了个性化、全方位的服务。辖区内的街长、路长还会与用户保持联系，遇到突发情况时，保证能第一时间赶赴现场，及时止损。 　　为民连情 　　夯实为民服务战斗堡垒 　 　　“联心卡”的发放，搭建起了与用户沟通的桥梁，拉近了分公司职工与居民群众之间的距离，使分公司党建引领业务工作落到实处，让居民群众足不出户就能享受到方便快捷的服务，让党员真正走进群众心里，不断提升基层党员队伍的战斗力。 　　“联心卡”是党员职工的“身份证”，是“责任状”，更是党员的“承诺书”。草坪营销分公司党总支将以“联心卡”为载体，知民情、解民忧，将“路长街长制”优势充分发挥，实现党群“零距离”、服务“点对点”，为维护供水管线的安全稳定运行增添了一份保障，也有效解决了党员服务群众“最后一公里”的问题。