伊金霍洛旗上善供水有限责任公司水表检测进社区 暖心服务送上门
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伊金霍洛旗上善供水有限责任公司水表检测进社区 暖心服务送上门 发布日期：2022-03-21 来源：内蒙古水协
为大力弘扬雷锋精神，充分发挥党员服务群众的先锋模范作用，巩固党史学习教育成果，着力推进“我为群众办实事”。3月18日上午，由上善供水公司党员干部组成的志愿服务小分队，在社区工作人员的带领下，深入西山佳苑C区开展“水表检测进社区，暖心服务送上门”志愿服务活动。
活动现场，志愿者们身穿红马甲，主动敲开用户家门，为用户讲解详细的用水报装流程、水费缴费渠道、用水节水小窍门及水质水压常识，并与用户亲切攀谈，主动征求意见建议，了解用户对我们日常服务工作的不足之处和改进建议。面对社区居民的疑问和困惑，在场人员始终耐心解答，热情周到服务，获得了大家的好评，其中一位受检住户的居民说到：“社区邀请专业的人员做专业的事情，将服务送上门，我感到很温暖、很安心”。
走访群众不仅要敲开“家门”更要敲开“心门”。近年来上善供水公司坚持以用户诉求为导向，变“被动服务”为“主动服务”，通过面对面与用户沟通，倾听用户意见建议，努力成为居民群众的“贴心人”。
2022年，随着智慧水务系统的不断升级完善，公司将积极探索“线上+线下”供水服务新模式，为用户提供一站式的水费缴纳、账户查询、用水报装、报漏报修、水质情况、停水信息等线上供水服务，真正实现用水业务轻松办，“零跑”服务全覆盖，不断推动营商环境取得新成效。