公司迎接全国现场管理星级评审工作
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公司迎接全国现场管理星级评审工作
8月29日，全国服务业现场管理星级评审组专家对我公司进行了现场评审，公司总经理胡晓峰等领导陪同。
专家组观摩了中控调度与泵站现场，审查了现场资料，核实了绩效水平，并与领导和员工进行了交流，感知了排水人全员参与现场管理的和谐气氛，专家组充分肯定了公司开展服务标准化、规范化、流程化过程管理模式，高度赞扬公司现场星级管理具有排水特色，服务质量与效能提升明显；同时也提出了改善建议，如提升公司设备管网检修的智能化水平，通过承诺制服务的反馈检验排水服务的效能等。
据了解，2009年公司宣传贯彻了全国服务业现场管理评价标准（试行）并积极参与试点，于2010年“排水作业现场”获得全国服务业现场管理四星级荣誉，开创了全国水务行业的先河。几年来，公司以创建全国五星级现场为载体，不断总结经验，与标杆企业对比，寻找差距，开展经济技术创新活动，实现持续改进，致力于服务质量和服务效能得到了的提升。