衡阳县水司整改见成效
in 行业新闻 by 柯桥水务
中国水星消息（信息员 唐胜一） 11月9日，湖南省衡阳县纠风办组织县督导员和县建设局行评办成员来到衡阳县自来水公司，督查政风行风评议工作。通过现场走访、查阅资料、听取汇报等形式，了解到县自来水公司“两风”评议活动有序开展，特别是整改到位、面貌一新、工作卓有成效的情况后，一行督查人员满意地说：“不错，还真不愧是全县的一个好典型呢！”
衡阳县自来水公司以极大的政治热情开展政风行评议活动，对自评中发现的问题和征求到的意见建议（共100余条），都能正确对待，认真整理归纳为11大项，并对个别不实意见也拿出来给大家敲响警钟，秉着“有则改之，无则加勉”的原则，剖析深层的原因，研讨可行解决的方案。于9月下旬，该公司召集领导班子成员、行评领导小组成员和相关科室负责人会议，专题研究制订“两风”整改措施，对存在的11大项问题，有7大项已经近期整改到位，有3大项要中期整改到位，有1大项需长期整改。
该公司视用户为上帝，把满足用户安全用水作为第一要务，从加强源水保护、确保用水安全入手，分别采取措施，认真落实到位。在源水保护上，加强了对源水的监控力度，生产科人员坚持每天都要巡视蒸水河的源水，同时检测分析源水水质；同时请求县政府的支持，由相关职能部门牵头对蒸水河沿河进行环境监控，打击破坏环保、污染水源行为，近期成功搬迁咸水村陈善能的中型养猪场，较好地保护了源水水质。在保障自来水出厂水的安全上，具体规定要严格按制水生产工艺流程操作，按时维护检修制水生产设备；加大对自来水的自检频率，做好水质检测记录；积极配合市、县卫生疾控中心的检测工作，确保出厂水水质综合合格率达100%；加强管网巡查维修，以及严查擅自将自备水源水管与自来水管连接，杜绝自来水水质的二次污染。该公司还着力规范供水市场，调动稽查人员的工作积极性，严查违规用水行为。稽查人员沉到街头巷角，进行地毯式的排查，依法依规打击违规用水行为，从而使偷水、转供、私自拆表封等现象，得到了有效的遏制。营销部人员还主动登门服务做工作，积极争取吃井水的居民使用自来水。公司主要领导积极向县政府和县建设局等反映县城自备水源的严重问题，争取政府和职能部门的支持，依法取缔非法的自备水源。
衡阳县自来水公司把整改的落脚点放在完善供水设施，让县城居民和企业都能用上自来水，提高居民生活质量，为县城经济发展作贡献。为此，公司舍得投入资金，大搞供水管网建设。从10月至今，该公司已经完成了利德有陶瓷的供水管网建设，加压泵房至英陂牌坊的供水管网建设也正在施工建设中。同时从长远着想，制订了管网扩建计划，做到县城扩展到哪里，供水管网就建设到哪里。老城区陈旧管网改造也纳入了议事日程。
为巩固整改成效，该公司注重员工的思想教育，进一步优化服务质量，完善企业的良好社会形象。在10月上旬，公司分别组织水安分公司、营业部、营销部、办公室等科室部门进行培训学习，提高员工的职业道德素质，自觉地为用户提供优质的、人性的服务。公司树立“大服务”的工作理念，从源头开始，在制水、输水、送水等每一个环节中都坚定不移地贯彻“与用户贴心，待用户热心，让用户舒心”的服务理念，兑现服务承诺制，推行工作责任追究制度，真心实意地为每一个用户提供优质高效的服务。水安员工为用户装水，做到不吃请；抢修人员做到每天24小时开机，能够随叫随到；收费人员笑脸待客，不怠慢用户；抄表人员主动与用户沟通，积极为用户排忧解难，等等。要求全体员工认真履责，热心为民，努力打造出一流的和谐供水企业。
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