衡阳县水司“两风”测评获高分
in 行业新闻 by 柯桥水务
中国水星消息（信息员 唐胜一） 近日，湖南省衡阳县住建局发出通报，具体通报了全系统政风行风民主测评结果，衡阳县自来水公司获99.41分，居全系统17个被测评单位之首。
11月29日至30日，衡阳县住建局组织政风行风监督员、评议代表及服务对象代表等共50余人，分别对局属17个单位进行民主测评，并从信息公开、依法办事、服务质量、诚实守信、廉洁自律、制度建设等7大内容进行无记名打分测评，满分为100分。大家对县自来水公司的政风行风给予了充分的肯定，从而使县自来水公司获得了99.41分的高分。测评会上，评议代表周维龙点评到县自来水公司时如是说：“县自来水公司打造阳光司务，实行信息公务，依法依规按政策办事，是好的政风的表现；他们诚实守信，高效优质服务，则是好的行风的体现。”
衡阳县自来水公司以县城供水大局稳定为己任，坚持“供水责任重于泰山”的理念，以优化服务质量为抓手，竭尽全力供好水，安全供水，让政府放心，使用户满意。该公司通过全面履行供水服务职责，严格按制水工艺流程操作，以及实施对源水的全天候监控、严把水质检测关、加强管网巡查维修、打击违规用水行为等，从而保证了县城生产、生活用水需求和县城供水大局的稳定，其自来水水质综合合格率一直为100%，让居民用上了“放心水”。公司近两年共投入1000余万元扩建供水管网，先后完成了联胜路、培园路、利德有陶瓷、英陂牌坊等供水管网建设，做到了县城扩展到哪，供水管网就建设到哪，县城的重点项目落在哪，自来水就送到哪，为县城发展和经济繁荣提供供水保障。在完善供水设施、科学生产、确保供水安全的基础上，该公司把提升服务质量摆在重要位置，经常开展便民活动，事事处处替用户着想，设身处地为用户解难。他们提出的“辛苦我几个，方便千万家”口号得到了很好的落实，凡制水生产设备检修保养或爆管停水抢修的，都一律安排在深夜11点过后进行，并有经理、书记或副职进行现场指挥，抢时间，保质量，原则上要在早上6点恢复供水，从而确保居民的正常用水。对供水管网漏点抢修以及用户自家用水设施的修复，抢修队员做到随叫随到，热心服务。营销人员登门服务，向居民宣讲饮用未经处理的自备水的危害，争取了不少的井水用户使用自来水。抄表人员，经常与用户沟通，求得理解和支持，同时积极主动地为用户排解用水疑难。水安员工中规中矩，从不刁难用户，不索拿卡要，自觉维护公司的良好形象。服务窗口和办公室都能热情待客，文明礼貌，认真办事，受到社会各界的好评。从近年的情形看，衡阳县水司实现了经济效益和社会效益双赢之目的。
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